同筑生态文明之基 同走绿色发展之路

从三年的总体变化来看，同筑同走2023年年末相比2022年年初大型银行境内存款增加了356706亿元，增幅是36.3%，中小银行境内存款增加了301873亿元，增幅是30.5%。

各监管渠道在受理消费者投诉流程设计上，生态建立无理投诉、生态恶意投诉、非法代理维权和反悔缠诉等非有效投诉识别标准和筛选机制，适当提升投诉门槛。三是共建零售金融纠纷诉前调解中心，文明推行诉前调解+司法确认模式。

从增强宏观政策取向一致性、基之路提升消保纠纷治理的质量角度出发，基之路恢复投诉申诉通道及核减机制，加强线路、短信资源支持保障，保障企业正常展业和金融消费者权益保护沟通渠道畅通。加强金融消费者权益保护，绿色既是维护金融安全和社会稳定的内在需求，也是金融业和经济社会长远健康发展的坚实基石。全国政协委员、发展九三学社第十四届中央委员会委员、丝路国际智库交流中心高级顾问许进就加快我国金融消费者权益保护高质量发展提交了相关提案。

许进指出，同筑同走一方面是金融消费过程中消费者合法权益保护纠纷和争议高频多发。建立金融消费者投诉举报流程和标准体系，生态制定有效投诉认定标准和筛查办法，生态健全转、受、办处理机制，将金融机构的责任和义务厘清到有责投诉和投诉率等质量指标上，营造消费者和金融机构双赢的零售金融展业营商环境。

普惠金融中金融消费者素养的短板比较突出，文明零售金融更因为小额分散的业务形态特点，文明在金融服务的覆盖人群不断扩大并逐步下沉的背景下，呈现零售信贷类借款纠纷绝对数量攀升的问题。

摘要：基之路随着经济发展，消费者权益保护的重要性日益凸显。以上央行的划分有个问题，绿色股份制银行里的招商银行、绿色兴业银行、光大银行、中信银行、浦发银行、民生银行等事实上存款利率跟国有大型银行差不多，他们的存款数据被统计在中小银行里，对于以上数据有干扰，中小银行的存款增幅的下降可能更加严重一些。

比如去年6月份，发展银行存款利率已经历过多轮下调，发展那时候国有大行3年期、5年期个人整存整取定期存款利率基本为2.6%、2.65%，股份制银行存款利率整体略高于国有大行，除渤海银行3、5年期存款利率均为2.95%外，大多数股份行整存整取定存利率3年期为2.65%，5年期为2.70%。按照央行的分类，同筑同走大型银行指的是资产总量大于等于2万亿元的银行（以2008年末各金融机构本外币资产总额为参考标准）,包括工行、同筑同走建行、农行、中行、国开行、交行和邮政储蓄银行，中小银行指本外币资产总量小于2万亿元的银行。

当然去年12月M2增速收敛到一位数，生态2023年12月末M2余额同比增9.7%，1月末同比增长8.7%。一方面，文明M2增速过快，这两年一直处于两位数的增速，跟经济增速和物价水平有所脱节。